Vấn đề thường gặp
Đối với mọi website, bình luận của Khách hàng là một phần vô cùng quạn trọng, giúp doanh nghiệp kết nối với Khách hàng đơn giản nhất và thể hiện yêu cầu các vấn đề. Nhưng làm sao giữ chân khách hàng, cũng như nhanh chóng phục vụ khi Khách có yêu cầu hay câu hỏi muốn giải đáp?
Bình luận quá khó khăn, phức tạp.
Một số hệ thống bình luận cần đăng nhập/đăng ký & điền thông tin biểu mẫu quá nhiều. Nhiều thông tin không hữu ích cho doanh nghiệp của bạn.
Giao diện thiếu thân thiện
Hệ thống bình luận thông thường nhìn khá thô, biểu mẫu không bắt mắt nên Khách thường không chú trọng việc bình luận. Khi Khách muốn hỏi nhưng thiếu chuyên nghiệp nên rời trang web của bạn.
Gián đoạn cuộc trò chuyện
Khi Khách hàng bình luận, quản trị viên không biết. Khi quản trị viên trả lời, Khách hàng cũng không hay biết, thế là việc kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng bị gián đoạn & cho thấy tính thiếu chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
Tốc độ quá chậm
Khi vào website bất kỳ, việc tải bình luận làm thời gian tải trang rất chậm. Và khách hàng không phải ai cũng đủ kiên nhẫn chờ trang tải xong để xem. Và doanh nghiệp đã mất đi những Khách hàng tiềm năng.

XComer sẽ giúp bạn giải quyết tất cả vấn đề trên & còn hơn thế nữa...

Ứng dụng bình luận XComer
Đơn giản, dễ dàng, nhanh chóng & hiệu quả.
- Cài đặt đơn giản, dễ dàng cho mọi trang web.
- Quản lý bình luận tiện lợi, nhanh chóng với hệ thống quản trị riêng.
- Thông báo qua mail khi có bình luận mới & thông tin người bình luận.
- Tốc độ tải bình luận siêu tốc, tối ưu thời gian tải trang web của bạn.
- Giao diện bình luận thân thiện với người dùng & quản trị viên. Tối ưu trên mọi nền tảng desktop, tablet, mobile,...
- Tự động nhận diện người truy cập, tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Hỗ trợ 24/7, đội ngũ kinh nghiệm, tậm tân phục vụ Khách hàng.
Khách Hàng Đăng Ký
Ứng Dụng Hoạt Động
Ứng Dụng PRO
Tổng Số Bình Luận
Các tính năng nổi bật
XComer không đơn thuần là một ứng dụng hỗ trợ bình luận, mà còn hơn thế nữa
Bình luận đơn giản
Ứng dụng XComer giúp Khách hàng bình luận dễ dàng, không cần đăng nhập hoặc đăng ký thành viên. Tuy nhiên, Khách hàng vẫn có thể đăng nhập để quản lý tất cả bình luận của mình trên các website sử dụng ứng dụng.
Tốc độ nhanh
Hệ thống XComer xây dựng nền tảng mạnh mẽ, giúp tốc độ bình luận, xem & tải bình luận rất nhanh. Tốc độ giúp doanh nghiệp giữ Khách hàng tiềm năng là vấn đề cực kỳ quan trọng.
Thông báo tự động
Khi có bình luận mới, hệ thống tự động gởi email thông báo cho Quản trị viên website. Và khi bình luận trả lời, Khách hàng sẽ nhận được email thông báo, giúp việc kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng dễ dàng, nhanh chóng hơn
Nhận diện Người bình luận
Hệ thống XComer sử dụng công nghệ mới, giúp người bình luận dễ dàng sử dụng, không cần nhập thông tin trong cùng hệ thống.
Quản lý dễ dàng
Hệ thống quản trị bình luận dễ dàng. Với doanh nghiệp nhiều trang web, việc đơn giản nhất là vào hệ thống XComer để quản lý toàn bộ bình luận của Khách hàng & trả lời nhanh nhất.
Khách hàng tiềm năng
Với hệ thống thông minh, XComer giúp các doanh nghiệp tiếp cận nguồn Khách hàng tiềm năng trong cùng hệ thống. Khi Khách vào trang web, hệ thống tự động nhận diện Khách hàng.
GÓI DỊCH VỤ
Với những gói dịch vụ, các tính năng sẽ mở phù hợp nhắm giúp doanh nghiệp phát triển tốt hơn
FREE
Miễn phí
- Miễn phí bình luận
- Không cần đăng ký thành viên
- Thông báo qua thư điện tử
- Xem thông tin người bình luận
- Nhận diện người bình luận
- Khách hàng tiềm năng mới
PRO
99k / tháng
- Miễn phí bình luận
- Không cần đăng ký thành viên
- Thông báo qua thư điện tử
- Xem thông tin người bình luận
- Nhận diện người bình luận
- Khách hàng tiềm năng mới
Câu hỏi thường gặp
Dưới đây là một số câu hỏi thường được Khách hàng tìm hiểu cho việc sử dụng ứng dụng tốt hơn
-
Tại sao trang web của bạn cần có bình luận XComer?
Bình luận là một phần cực kỳ quan trọng cho mọi trang web. Khi khách hàng muốn tìm hiểu thông tin, sản phẩm của bạn, đại đa số đều chưa muốn sử dụng hoặc mua ngay. Họ có nhiều thắc mắc, cũng như muốn tìm hiểu thêm thông tin về nó trước khi ra quyết định.
Tuy nhiên, các ứng dụng bình luận mặc định đều không thân thiện, thông tin lấy từ khách hàng không giúp ích gì cho bạn & có khi Khách hàng bình luận, bạn lại chẳng hề hay biết?
XComer là ứng dụng bình luận thông minh, giải quyết tất cả các vấn đề của bạn gặp phải này. XComer ngoài mục đích trên, những tính năng thông minh sẽ giúp bạn tìm kiếm thêm nhiều khách hàng tiềm năng mới.
-
Cài đặt & sử dụng ứng dụng XComer có khó khăn, phức tạp không?
XComer là ứng dụng bình luận thông minh, không chỉ đơn giản, dễ sử dụng cho Khách hàng, mà ngay cả Quản trị viên cũng hết sức đơn giản & tối giản nhất.
Chúng tôi xây dựng ứng dụng mà bất kỳ ai, không hiểu biết gì về web/lập trình viên đều có thể dễ dàng sử dụng. Chúng tôi hiểu rằng, mục đích xây dựng là phải tối giản nhất để mang trải nghiệm dễ dàng cho tất cả mọi người sử dụng.
-
Tại sao phải mua gói dịch vụ của XComer?
Đây là một câu hỏi khá thú vị & chúng tôi cũng suy nghĩ rất nhiều. Vì vậy, chúng tôi không bắt buộc người sử dụng phải trả phí cho dịch vụ. Chúng tôi luôn luôn có gói miễn phí & mãi mãi miễn phí cho mọi người sử dụng.
Tuy nhiên, để duy trì sự hoạt động cũng như trải nhiệm nhiều tính năng nâng cao của ứng dịch. Bạn có thể sử dụng các gói có phí để tăng khả năng doanh thu cho bạn, cũng như những tiện ích của gói có phí mang lại.
-
Làm sao biết có Khách hàng bình luận? Phản hồi bình luận như thế nào?
Đối với gói miễn phí, tất cả bình luận đều được thông báo qua hệ thống: Quản lý ứng dụng. Bạn chỉ cần đăng nhập tài khoản là có thể thấy mọi bình luận từ trang web của bạn. Và bạn có thể trả lời trực tiếp từ trang web của bạn hoặc trên hệ thống quản lý bình luận này.
Đối với gói có phí, ngoài những gì của gói miễn phí. Bạn còn được thông báo qua mail & số điện thoại (Phiên bản Beta, sắp được công khai).
Mỗi tài khoản bạn có thể tạo nhiều ứng dụng cho nhiều trang web của bạn. Việc quản lý cùng một tài khoản khá dễ dàng, thuận tiện cho nhu cầu sử dụng của bạn.
-
Tôi cần hỗ trợ thì phải làm sao? Ví dụ cài đặt ứng dụng vào trang web.
Dù bạn sử dụng gói miễn phí hay có phí, chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7, bao gồm cả việc sử lý sự cố, cài đặt và thanh toán phí sử dụng.
Để giải quyết nhanh vấn đề, bạn có thể gọi hotline: (+84) 965 399 400 hoặc gửi thư điện tử: support@xcomer.net. Thời gian xử lý chậm nhất là 2-4 tiếng (giờ hành chính).
Liên hệ với chúng tôi
Khi việc sử dụng ứng dụng gặp những khó khăn, bạn cần giải quyết gấp thì vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất nhé
Văn phòng
47, Bùi Đình Túy, Phường 24, Bình Thạnh, TP.HCM
support@xcomer.net
Hotline
+84 965 399 400